In het kort
- Eerst: vraag de adviseur om uitleg over de gegevens en de uitkomst.
- Daarna: de certificaathouder die op het label staat.
- Lost die het niet goed op: de certificerende instelling.
- Huurder? Via de verhuurder, en bij invloed op de huur: de Huurcommissie.
Als eigenaar
- Vraag de energieadviseur om de gegevens en de uitkomst toe te lichten. Vaak zit het in iets dat niet onderbouwd kon worden; met bewijs kan het label worden aangepast.
- Komt u er niet uit, neem dan contact op met de certificaathouder die op het label staat.
- Handelt de certificaathouder het niet goed af, wend u dan tot de certificerende instelling.
Heeft u een label van Panda? Dan geldt onze klachtenprocedure.
Vragen over de procedure? De Helpdesk Energielabel is gratis bereikbaar op 0800 0808.
Als huurder
Neem contact op met uw verhuurder; die kan het met de certificaathouder bespreken. Heeft het label invloed op uw huur, dan kunt u de Huurcommissie vragen het te toetsen.
Bronnen
Gecontroleerd op 20 oktober 2026. Regels kunnen wijzigen; bij twijfel geldt de officiële bron.