“De opname duurt een uur. Het wachten daarna duurt dagen.”

Het gaat bijna altijd op dezelfde manier.

U heeft besloten te verkopen. De makelaar is langs geweest, de fotograaf komt volgende week, en dan valt het woord: energielabel. Is het uwe nog geldig? Zo niet, dan moet er een nieuw komen. De koper moet het krijgen, en verkopen zonder geldig label kan een boete van ruim € 500 opleveren.

Geen ramp, denkt u. Even regelen.

Ik ben Ismail. Ik kom elke week bij mensen in precies die situatie. En ik zie elke week hoe “even regelen” uitloopt.

Benieuwd wat een label voor uw woning kost? Bekijk direct uw prijs →

“Waarom duurt dit zo lang?”

Dat is de vraag die ik het vaakst hoor. Meestal hebben mensen dan al een paar dingen geprobeerd.

Offertes aanvragen. Drie bureaus, drie formulieren, drie keer terugbellen. Prijzen van rond de € 200 tot boven de € 500 voor hetzelfde label. Trustoo noemt een gemiddelde van € 250 tot € 480.

Het goedkoopste online aanbod.Dat lijkt slim, tot blijkt dat u een “advies” heeft gekocht en geen officieel label. Op het forum van Radar schreef iemand dat hij “bijna de prijs van een officieel label” had betaald voor een document dat niets waard was. Daarna werd zijn telefoon niet meer opgenomen.

Gewoon wachten. De opname is gedaan. De adviseur was vriendelijk en snel. En dan… niets. Een dag. Twee dagen. Een week. Ondertussen belt de makelaar.

Het frustrerende is: niemand doet iets fout. Het systeem werkt gewoon zo.

Het wachten zit niet in de opname

Dit is wat de meeste mensen niet weten. Een energielabel is geen één moment. Het is een reeks stappen:

1. De opname. De adviseur loopt door uw huis: isolatie, glas, verwarming, ventilatie, de meterkast. Dat kost 30 tot 60 minuten.
2. Terug naar kantoor.Bij veel aanbieders gaan de aantekeningen en foto's daarna mee naar kantoor.
3. Opnieuw invoeren en doorrekenen. Daar worden de gegevens in de rekensoftware gezet en wordt het label berekend.
4. Controleren en registreren. Het label wordt geregistreerd in EP-online, het officiële register van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland.
5. Het label in uw mail.

Stap 1 is het werk dat u ziet. Stap 2 tot en met 4 is waar de dagen in zitten. Het is een tweede rondje, op een ander moment, vaak door iemand anders, in een wachtrij met andere opdrachten.

Daarom helpt het niet om een “snellere” adviseur te zoeken. De opname was nooit het probleem.

Wat als dat tweede rondje er gewoon niet is?

Bij Panda werken we met eigen software. Ik leg de opname niet op papier vast om het later uit te werken, maar direct op de tablet. De software rekent het label door terwijl ik nog in uw woning sta.

Er is geen “terug naar kantoor”. Er is geen tweede rondje. Uw label is klaar terwijl ik nog bij u ben.

Ik zie het aan de gezichten. Mensen verwachten dat ik zeg “u hoort binnenkort van ons”, en in plaats daarvan laat ik het label zien.

“Maar is dat dan wel een officieel label?”

Een goede vraag, zeker na de verhalen over online “labels”. Zo controleert u het, bij ons en bij iedereen:

• Staat het in EP-online? Elk geldig label staat in het register van de RVO. U kunt het zelf opzoeken op adres. Staat het er niet in, dan is het geen geldig label.
• Is de adviseur gecertificeerd? Alleen een gecertificeerde adviseur mag een label registreren. Bij Panda zijn we dat (BRL 9500).
• Wanneer betaalt u? Hier gaat het vaak mis. Wie vooraf betaalt, heeft geen enkele zekerheid.

Bij Panda betaalt u pas als het label geregistreerd is. De betaallink komt samen met het label. Niets vooraf, geen toeslagen.

En lukt de registratie in EP-online een keer niet meteen? Dan staat het label er uiterlijk binnen 2 werkdagen na de opname. Lukt dat niet, dan krijgt u € 50 korting op de factuur.

Wat het kost, en waarom het minder is

Omdat het tweede rondje wegvalt, hoeven wij dat ook niet in rekening te brengen. Daarom liggen onze prijzen onder het gemiddelde van € 250 tot € 480 dat Trustoo noemt:

Inclusief btw, standaardopname (basismethodiek). De exacte prijs ziet u na het invullen van uw postcode.

U hoeft er geen offerte voor aan te vragen. Vul uw postcode en huisnummer in, wij halen de woninggegevens uit het Kadaster, en u ziet meteen wat het kost.

Wat u er nog meer bij krijgt

Tijdens de opname neem ik 15 minuten voor u aan de keukentafel. Ik vertel u in hoofdlijnen wat u aan uw woning kunt verbeteren.

Voor verkopers is dat goed om te weten: woningen met een beter label verkopen gemiddeld voor meer. NVM zag in 2024 een verschil van € 610 per m² tussen A- en G-woningen. Een label is natuurlijk niet het enige verschil tussen die woningen.

Voor verhuurders is het nog directer. Sinds de Wet betaalbare huur telt het label mee in het puntenstelsel; E, F en G geven minpunten. Dat raakt de maximale huur.

Wat anderen over ons zeggen

Panda heeft een 4,9 uit 5 op Google. Op basis van 105 Google-reviews.

U heeft nu drie mogelijkheden

1. Het even laten liggen. Begrijpelijk, het is een papiertje. Maar het label moet er zijn als u verkoopt of verhuurt, en zonder kan het u ruim € 500 boete kosten.
2. Offertes aanvragen en afwachten. Dat werkt. U vergelijkt prijzen, plant een opname, en wacht daarna op het tweede rondje.
3. Nu uw prijs bekijken en het label op locatie laten maken. Vaste prijs, opname van een uur, label klaar terwijl de adviseur er is. En u betaalt pas als het geregistreerd is.

Tot en met 31 december geldt 15% korting op het woninglabel. Daarna betaalt u € 30 tot € 50 meer, afhankelijk van uw woning.

P.S. Twijfelt u of uw huidige label nog geldig is? Vul uw postcode in. We zoeken het in EP-online voor u op en u ziet het meteen, ook als u daarna niets bestelt.

— Ismail, energieadviseur bij Panda

Dit is een advertorial van Panda B.V., Leerparkpromenade 110, Dordrecht. De verteller is in dienst van Panda. Prijzen inclusief btw; actie geldig t/m 31 december 2026. Afbeeldingen ter illustratie. Bronnen: Rijksoverheid en ILT (energielabelplicht en boete), Trustoo (prijzen, maart 2026), NVM (energielabels op de woningmarkt, 2024), Volkshuisvesting Nederland (Wet betaalbare huur), Radar-forum.